Пользовательское соглашение

1. Стороны и принятие

Соглашение заключается между пользователем и владельцем Homework Copilot - Кандеев Роман Александрович, самозанятым, плательщиком налога на профессиональный доход (далее - владелец). При регистрации пользователь отдельно принимает это соглашение и даёт согласие на обработку персональных данных.

2. Назначение сервиса

Homework Copilot готовит решение по условию, которое ввёл пользователь, хранит личную историю решений, расписание и обращения в поддержку. Содержание учебников сервис не хранит и не воспроизводит: условие задачи каждый раз предоставляет сам пользователь. Результат предназначен для помощи в учёбе, а не заменяет самостоятельную проверку.

3. Возраст пользователя

Пользователь младше четырнадцати лет пользуется сервисом и принимает эти документы с согласия родителя или другого законного представителя; при регистрации это подтверждается отдельной отметкой. Законный представитель вправе запросить удаление аккаунта ребёнка.

4. Аккаунт

Пользователь указывает достоверные данные, не раскрывает другим то, чем входит в аккаунт - пароль, код из письма или СМС, доступ к почте, номеру телефона или Яндекс ID, - и не передаёт аккаунт для обхода ограничений. При подозрительной активности доступ может быть временно ограничен для защиты пользователя и сервиса. Аккаунт можно удалить самому в любой момент - из раздела «Профиль».

5. Решения и точность

Распознавание и решения могут содержать ошибки. Перед использованием проверь условие, ход решения и ответ. Если решение неверно, отправь жалобу из карточки задачи: контекст сохранится в обращении, а владелец сможет провести ручную проверку.

6. Права на решение

Готовое решение пользователь может использовать как угодно: переписать в тетрадь, распечатать, показать другим. Сервис не претендует на исключительные права и не ограничивает такое использование. При этом решение создаётся моделью ИИ по введённому условию и может совпасть с решением, выданным другому пользователю на такую же задачу.

Права на само условие остаются у его автора: пользователь отвечает за то, что вправе загрузить текст или фотографию, которые отправляет.

7. Баланс

Баланс - внутренняя учётная единица сервиса в рублях. Промобаланс и награды за принятые идеи нельзя вывести, передать или обменять на наличные. Начисление за идею возможно только после явного решения владельца и отдельного указания суммы.

У каждого пользователя есть личная реферальная ссылка. Если новый пользователь зарегистрируется по ней и подтвердит адрес электронной почты или номер телефона, пригласившему однократно начисляется 10 ₽ промобаланса, приглашённому - 5 ₽. Пополнение баланса для начисления не требуется. Существующие аккаунты, привязка собственной ссылки и повторные регистрации бонус не создают.

8. Оплата и возвраты

Платные услуги - решения начиная со второго и ответы ИИ-чата - оплачиваются с баланса. Баланс пополняется предоплатой через платёжный сервис Робокасса: сумма от 50 до 15 000 ₽ целыми рублями, оплата проходит на странице Робокассы, данные карты сервис не получает. Деньги приходят на баланс, как только Робокасса подтвердит платёж.

Решение стоит от 4 до 12 ₽ в зависимости от размера задачи: длины условия, наличия и размера фотографии, счётного предмета. Точная цена показана в форме до отправки, и списывается ровно она. Ответ чата списывается после ответа по факту, не меньше 20 копеек и не больше остатка баланса. Если решение получить не удалось, списанная сумма автоматически возвращается на баланс; сорвавшийся ответ чата не оплачивается.

Неиспользованный остаток внесённых денег возвращается полностью по заявке с почты аккаунта или через поддержку - в течение десяти календарных дней тем же способом, которым платили. Промобаланс, стартовые и реферальные начисления деньгами не возвращаются. За уже показанное решение деньги не возвращаются; если решение неверно, претензия направляется через поддержку, и после ручной проверки стоимость этого решения возвращается на баланс или деньгами по выбору пользователя.

Исполнитель - самозанятый Кандеев Роман Александрович, ИНН 745312205102; по каждому платежу он выдаёт чек плательщика налога на профессиональный доход. Полные условия - цена, порядок оплаты, чек, сроки, возвраты и претензии - в публичной оферте, реквизиты - на странице «Реквизиты и контакты».

9. Материалы пользователя

Можно загружать только материалы, которые пользователь вправе использовать. Запрещены персональные документы, вредоносные файлы, незаконный контент и материалы, нарушающие права других лиц.

10. Запрещённые действия

Нельзя вмешиваться в работу сервиса, получать доступ к чужим данным, обходить ограничения, перегружать API, подменять платежи или использовать Homework Copilot для незаконных действий.

11. Ответственность

Сервис предоставляется как есть. Владелец не отвечает за учебные оценки, последствия использования решения без проверки и за перерывы в работе поставщиков - моделей ИИ, хостинга, базы данных и платёжного сервиса. Ответственность владельца перед пользователем в любом случае ограничена суммой, внесённой этим пользователем на баланс за последние двенадцать месяцев; при нулевых внесениях возмещение не производится. Ограничение не применяется к случаям, когда закон его не допускает, и не умаляет прав потребителя, установленных законом.

12. Доступность и изменения

Отдельные функции могут меняться или временно отключаться из-за разработки, обслуживания или безопасности. Существенные изменения соглашения публикуются на этой странице с новой датой действия; продолжение использования сервиса после публикации означает принятие новой редакции.

13. Право и споры

К соглашению применяется право Российской Федерации. Спор сначала решается перепиской: претензия направляется через поддержку в аккаунте или на roman.kandeevy@gmail.com, ответ даётся в течение тридцати дней, а по требованиям о возврате денег и недостатке услуги - в течение десяти дней. Не решённый таким образом спор рассматривается судом по месту жительства потребителя или по месту нахождения владельца - по выбору потребителя.

14. Связь

Вопросы и претензии можно отправить через поддержку в аккаунте или на roman.kandeevy@gmail.com. Телефон для связи: +7 995 125-79-75. Реквизиты владельца - на странице «Реквизиты и контакты».